Atendimento
- WhatsApp do consultório
- Novos pacientes e primeiras dúvidas
- Informações sobre valores, endereço e preparo
- Follow-up de quem perguntou e não agendou
Secretária remota para médicos
Enquanto você atende, eu cuido do resto.
WhatsApp, agenda, confirmações e retornos do seu consultório nas mãos de uma pessoa de verdade, para nenhum paciente ficar sem resposta.
Atendimento humanoSigilo dos dadosSem vínculo CLT
Você nunca deixaria a recepção vazia. Por que deixa o WhatsApp sem ninguém?
- 1O paciente pergunta o valor, espera horas e marca com quem respondeu primeiro.
- 2A confirmação fica para depois, e a falta vira um horário perdido.
- 3O celular do consultório vai junto para o jantar, todos os dias.
Como eu trabalho
Método FLUIR: uma rotina que flui de verdade.
Atendimento de alta qualidade, agenda sem espaços vazios e uma rotina mais simples e leve para você.
F
Fazer cada paciente se sentir bem atendido
Acolhimento humano desde a primeira mensagem.
L
Lotar a agenda com confirmações e encaixes
Lista de espera ativa para nenhum horário ficar vago.
U
Unificar processos e mensagens
Fluxos claros e respostas padronizadas no seu tom.
I
Informação organizada para o médico
Resumo do dia e controles sempre atualizados.
R
Retomar retornos e interessados
Follow-up de quem perguntou e de quem precisa voltar.
O que eu faço
Tudo o que acontece antes e depois da consulta.
Você decide horários, valores e a forma de atender. Eu executo, acompanho e te mando o resumo do dia.
Gestão de agenda
- Agendamentos e confirmações
- Remarcações sem horário vago
- Lista de espera
- Faltas e cancelamentos
Bastidores
- Processos e mensagens padrão
- Documentos organizados
- Planilha de retornos
- Pendências e acompanhamentos
Administrativo
- Pagamentos e controle financeiro
- Notas e recibos
- CRM com o histórico de cada contato
- Demandas administrativas do dia a dia
Diagnóstico de agenda gratuito
Descubra onde o seu consultório está perdendo pacientes.
- Como os pacientes estão sendo atendidos hoje
- Onde a agenda está ficando com buracos
- O que pode sair da sua rotina já no primeiro mês
Meu atendimento é exclusivo e dedicado, por isso abro poucas vagas por mês. Garanta o seu diagnóstico e dê o primeiro passo para uma rotina mais leve.
Agendar meu diagnóstico
Alessandra Freire · VirtuAle
Diagnóstico de agenda
15 min
Videochamada ou WhatsApp
Escolha o melhor dia
Escolher horárioPara quem é
Para o médico que atende sem recepção ou não dá conta de tudo sozinho.
Você não precisa ter a agenda lotada para precisar de ajuda. Se hoje é você quem responde o WhatsApp, confirma consulta e corre atrás de retorno, o tempo que devia ir para os pacientes está indo para o administrativo.
Ver se faz sentido para mimTem poucos pacientes, mas faz tudo sozinhoAgenda pequena também perde paciente quando a resposta demora.
Quer crescer, mas não tem tempoFaturar mais começa por não deixar nenhum paciente sem resposta.
Aluga sala ou divide clínicaA recepção do prédio recebe todos, mas não cuida da sua agenda.
Está abrindo o consultórioOrganizar a casa antes é o que permite crescer de forma saudável.
Como funciona
Em poucos dias, sua agenda em boas mãos.
Diagnóstico de agenda gratuito
Em 15 minutos, entendo como você atende hoje e onde estão os gargalos.
Organização e regras
Combinamos horários, valores, mensagens e o que precisa chegar até você.
Execução com acompanhamento
Assumo o atendimento e te mando um resumo do dia, sem você precisar pedir.
Segurança
Os dados dos seus pacientes em sigilo. Sempre.
- Contrato de confidencialidadeAssinado antes de qualquer acesso.
- Acesso só ao necessárioNada além do que o atendimento exige.
- Boas práticas da LGPDDados de saúde tratados com cuidado.
- Você no controlePode revisar ou encerrar acessos quando quiser.
Quem já trabalha comigo
O que dizem os meus clientes.
Quando você falou que o faturamento aumenta depois que te contrata… eu posso provar que é verdade: dois meses seguidos.
Encerramos o mês muito bem, e não falo só financeiramente. Teve reconhecimento de pacientes e de outros colegas. Estou com 24 avaliações 5 estrelas no Google. Você é parte disso tudo.
Era o que eu estava buscando: alguém organizada e rápida com as demandas. Essa semana tive muitas intercorrências, mas fiquei tranquila de saber que tinha uma pessoa comigo, cuidando do que antes eu faria sozinha.
“A prontidão e a atenção no atendimento me fizeram decidir agendar a consulta aqui.”Paciente de uma das minhas clientes, ao marcar a primeira consulta
Sobre mim
Prazer, sou a Alessandra.
Trabalhei anos no regime CLT, morei dois anos na Austrália e aprendi na prática a me adaptar, resolver problemas e entregar resultado com autonomia.
Há mais de dois anos atuo como secretária remota certificada, cuidando da rotina de consultórios médicos para que o médico possa focar no que só ele pode fazer: cuidar dos pacientes.
Meu trabalho une organização, estratégia e cuidado com cada pessoa que chega até você.
Alessandra Freire
Dúvidas frequentes
Antes de conversarmos.
Já tenho recepcionista. Como uma secretária remota pode me ajudar?
A recepcionista cuida de quem está presente. Eu cuido de tudo o que chega pelo digital: WhatsApp, agenda, confirmações, retornos e follow-ups. Assim nada fica parado enquanto ela recebe os pacientes.
A secretária remota é igual a uma funcionária CLT?
Não. Trabalho como prestadora de serviços PJ, com contrato de prestação de serviços e sem vínculo empregatício. Você não tem encargos como INSS, FGTS, 13º, férias ou vale-transporte.
Meu paciente vai perceber que não é presencial?
Ele percebe que foi bem atendido. Muitos consultórios já não têm recepcionista, e o primeiro contato do paciente hoje acontece pelo WhatsApp.
Preciso ter muita demanda para contratar?
Não. Organizar a rotina antes de crescer é o que permite receber mais pacientes sem perder a qualidade. Há pacotes para baixa, média e alta demanda.
Como funciona a contratação?
Começamos com um diagnóstico de agenda gratuito, de 15 minutos. Depois apresento as possibilidades, alinhamos expectativas e seguimos com o contrato e o início da parceria.
Qual é o investimento?
Depende da sua demanda. Depois da nossa conversa, envio uma proposta personalizada, com base nos pacotes de baixa, média e alta demanda.
Vamos ver se faz sentido para o seu consultório?
Me chama no WhatsApp e agende o seu diagnóstico de agenda gratuito.
Falar comigo no WhatsApp